étude de cas

Repositionner une solution RH sur quatre cas d'usage, de la direction jusqu'au site et aux decks

En six semaines, j'ai traduit un nouveau positionnement en une home et quatre pages « enjeux » publiées en français, anglais et espagnol. Cinq decks commerciaux ont suivi début août, avec une source cliquable derrière chacun des 24 chiffres affichés. Aucun effet commercial n'est encore mesuré.

statut

product marketing, livré

mon rôle

Porté de bout en bout : pages, decks, et un script qui reporte en anglais et en espagnol les retouches faites en français.

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les repères

le contexte

Un nouveau positionnement, encore dans un tableur.

L'entreprise où je travaille édite une application B2B d'engagement des salariés. Elle était perçue comme une app de qualité de vie au travail, et son discours tenait sur trois piliers historiques : santé et qualité de vie au travail, cohésion, RSE. Les decks commerciaux avaient des styles et des niveaux de discours différents d'un deck à l'autre.

Au printemps 2026, la direction a validé quatre cas d'usage et une phrase de positionnement. Le quatrième cas, l'accompagnement du changement, remplaçait une piste « marque employeur ». Ma mission était de porter ce positionnement partout où un acheteur le rencontre.

le manque

Un positionnement validé, que les acheteurs ne voyaient encore nulle part.

Le positionnement existait dans un tableur. Les acheteurs (DRH, directions de la communication et de la RSE) voyaient encore l'ancien site et les anciens decks.

ce que j'ai décidé

Une seule trame, du site au rendez-vous.

J'ai donné à chaque cas d'usage la même trame, sur le site comme dans les decks : le problème, l'impact attendu, le coût de l'inaction, la solution, la preuve, l'appel à l'action. Un acheteur qui passe de la page au rendez-vous retrouve ainsi la même logique.

J'ai remplacé les pages existantes en place, sans changer leurs adresses, pour garder leur référencement. Les anciennes pages « marque employeur » ont été redirigées vers la page Cohésion.

Avant la mise en ligne, j'ai voulu savoir comment un acheteur lirait la phrase de positionnement sans autre contexte. Je l'ai soumise seule à plusieurs modèles d'IA, sans le nom de l'entreprise, en leur demandant de citer trois concurrents directs. Sur 8 réponses sans recherche web, aucune ne citait un vrai concurrent. Une phrase de positionnement décrit d'abord des bénéfices, et le test montrait qu'elle gagne à être appuyée par un mécanisme visible.

J'en ai fait une règle de mise en page. Sur le site, la phrase n'apparaît jamais seule : elle est toujours accompagnée des quatre cas d'usage, qui montrent comment le produit fonctionne.

comment, avec qui

Trois équipes dans la boucle.

• Ventes : la direction a relu et retouché elle-même les pages en ligne. J'ai écrit un script qui capte ses modifications et les reporte en anglais et en espagnol sans les écraser. Les commerciaux ont demandé des exemples concrets : j'ai ajouté une slide sur les contenus d'experts dans trois decks, puis une slide sur les parcours thématiques.
• Produit : avec l'équipe produit, nous avons séparé deux vocabulaires. Les quatre cas d'usage parlent à l'acheteur, et six domaines parlent au salarié dans l'app.
• Design : j'ai livré une première version des visuels sans designer, pour tenir le délai. L'équipe design les a ensuite repris aux couleurs de la marque.

les livrables

Ce qui est en ligne et en rendez-vous.

• Mi-juillet 2026, 12 pages remplacées en place (la home et trois pages enjeux, en trois langues), 3 pages « Accompagnement du changement » créées et 3 anciennes pages redirigées.
• Cinq decks : un deck de découverte et quatre decks de premier rendez-vous, un par cas d'usage. Les 24 chiffres affichés sont vérifiés et cliquables jusqu'à leur source.
• 13 notes présentateur avec les arguments de différenciation, sans aucun nom de concurrent, puisque les decks circulent.

Je ne revendique pas encore d'effet commercial. Le taux de demandes du site a progressé entre le deuxième et le troisième trimestre, mais cette hausse vient surtout des pages d'événements. Il reste à isoler le taux de demandes des pages enjeux, et à mesurer la conversion du premier au deuxième rendez-vous depuis les nouveaux decks.

ce que j'en retiens

Deux corrections, et ce qui reste à faire.

La vérification des sources a trouvé deux vrais défauts. Un chiffre attribué à une étude n'existait pas dans l'édition citée, et un autre portait une double négation qui changeait son sens. Les deux ont été corrigés avant que les decks ne circulent.

La suite prévue porte sur les decks de deuxième rendez-vous.

la suite

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